Aviso de privacidad

1. Responsable y alcance

Santamaria Capital Partners LLC, con domicilio en 1020 Sunsetpoint Rd, Unit 410, Clearwater, FL 33755, Estados Unidos, es el operador de Inteligencia Aplicada y el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en este aviso. Contacto de privacidad: info@inteligenciaplicada.com.

Este aviso comprende inteligenciaplicada.ai, el diagnóstico ESCALA IA en diagnostico.inteligenciaplicada.ai y el portal de clientes. Actualmente la operación corresponde a la LLC; no se presenta como una sociedad mexicana S.A. o S.A.P.I. Un cambio de responsable se comunicará mediante la actualización de este aviso y, cuando corresponda, directamente a las personas afectadas.

2. Datos que tratamos

• Contacto: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, tamaño de empresa, industria, mensaje, servicio de interés y si completaste el diagnóstico.
• Diagnóstico: datos de contacto, teléfono cuando lo proporcionas, respuestas sobre tu organización, resultados y respuestas de seguimiento.
• Portal: correo registrado, organización asociada, solicitudes de acceso y datos necesarios para autenticar la sesión y entregar los archivos autorizados.
• Navegación: datos técnicos de conexión, navegador, páginas visitadas y eventos de uso; identificadores publicitarios y conversiones cuando autorizas la medición publicitaria en el sitio principal o en el diagnóstico.

No solicitamos datos personales sensibles en estos formularios. Evita incluir información de salud, documentos de identidad, contraseñas o datos personales de terceros en mensajes o respuestas abiertas.

3. Finalidades

Usamos los datos necesarios para responder solicitudes, preparar propuestas, generar y enviar el diagnóstico solicitado, dar seguimiento a esa solicitud, prestar servicios contratados, administrar accesos al portal, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales. Las respuestas del diagnóstico pueden ser procesadas mediante herramientas de inteligencia artificial para elaborar una interpretación orientativa.

La medición de campañas y conversiones mediante Google Ads es una finalidad opcional en el sitio principal y en el diagnóstico y se activa con tu autorización en cada aplicación. Puedes rechazarla sin perder acceso a los formularios o servicios. El envío de una consulta no te suscribe por sí mismo a un boletín publicitario.

4. Proveedores y tratamiento internacional

La operación se realiza por una entidad en Estados Unidos. Utilizamos Vercel para alojamiento y analítica web, Resend para correo y Anthropic para funciones de inteligencia artificial del diagnóstico. Estos servicios pueden procesar información fuera de México, incluidos Estados Unidos y los países donde operen sus infraestructuras, en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Cuando autorizas medición publicitaria, Google recibe eventos de navegación y conversión e identificadores técnicos conforme a sus condiciones de privacidad. No enviamos los campos de los formularios como parámetros de esos eventos. Cloudflare Turnstile puede procesar datos técnicos para prevenir envíos automatizados en el diagnóstico.

Los proveedores que actúan por nuestra cuenta deben utilizar la información para el servicio encomendado. No vendemos tus datos. Las transferencias a terceros distintos de dichos proveedores requieren el consentimiento que corresponda, salvo las excepciones legales, como atender requerimientos de autoridad o cumplir una relación jurídica. Este aviso no constituye una autorización general para transferencias futuras.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante la atención de tu solicitud o relación contractual y los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades. Al dejar de ser necesaria, corresponde su eliminación o bloqueo conforme a la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos por el canal de privacidad.

El portal limita el acceso por cliente y emplea una cookie de sesión protegida. Ningún sistema elimina todos los riesgos; no compartas tus enlaces de acceso ni envíes información confidencial innecesaria.

6. Derechos ARCO y otras solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a info@inteligenciaplicada.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. También puedes enviar una solicitud escrita al domicilio del responsable.

Incluye tu nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos o servicio al que se refiere la solicitud. Para rectificar, indica la corrección y su sustento. Verificaremos tu identidad y, en su caso, la representación mediante un procedimiento proporcional; no envíes una identificación completa en tu primer correo.

Para solicitudes ARCO sujetas a la ley mexicana, comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación. El acceso se facilita por medios electrónicos tras verificar la identidad. La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación.

El ejercicio de derechos es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío. Para dejar de recibir comunicaciones opcionales, solicita la baja por el mismo correo. Ello no impide recibir comunicaciones necesarias de un servicio vigente.

7. Cookies y opciones

Consulta las tecnologías utilizadas y las opciones para administrarlas en nuestra política de cookies. El diagnóstico es una aplicación separada; sus tecnologías y controles se describen allí.

8. Cambios y normativa

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente. La ubicación del responsable no limita los derechos imperativos que te correspondan conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa mexicana de protección de datos cuando resulte aplicable.